OBCHODNÉ PODMIENKY

Platné od: 11. októbra 2025 Tieto podmienky sú upravené najmä podľa zákona č. 89/2012 Zb., Občianskeho zákonníka, v znení neskorších predpisov, a zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov, so zameraním na predaj digitálneho obsahu.

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú právny vzťah medzi:

Poskytovateľom (predávajúcim) softvéru Linguella a

Zákazníkom (kupujúcim). Softvér je autorským dielom v zmysle zákona č. 121/2000 Zb., Autorský zákon.

2. Poskytovateľ (Predávajúci)

Názov: Pyloop Studio – Jitka Kopečková

Adresa: Pod Vodojemom 399/12a, 40010 Ústí nad Labem

IČO: 74161121

E-mail: studio@pyloop.cz

Web: www.linguella.site

3. Popis softvéru

Linguella je nástroj tvorbu a editáciu textových dokumentov. Softvér je dodávaný ako digitálny obsah bez hmotného nosiča. Pred zakúpením sa zákazník zaväzuje zoznámiť sa so Systémovými požiadavkami uvedenými na webe (viď Príloha OP/Informačná sekcia), a overiť si kompatibilitu s vlastným zariadením.

4. Licencia a autorské práva

Zakúpením softvéru získava zákazník trvalú nevýhradnú licenciu na jeho používanie.

Licencia je viazaná na jednu konkrétnu inštaláciu/jedného užívateľa a nesmie byť ďalej šírená, prenajímaná, upravovaná, ani predávaná tretím stranám bez písomného súhlasu poskytovateľa.

Zákazník nesmie softvér používať na účel, ktorý je v rozpore s platnými právnymi predpismi SR.

Všetky autorské práva patria poskytovateľovi.

5. Uzavretie zmluvy

Zmluva je uzatvorená v okamihu potvrdenia objednávky poskytovateľom (e-mailom) a úplného uhradenia ceny.

Zákazník súhlasí s týmito OP, Zásadami ochrany osobných údajov a Informáciami o práve na odstúpenie pri odoslaní objednávky na webe www.linguella.site.

Poskytovateľ potvrdí uzavretie zmluvy zákazníkovi e-mailom v súlade s § 1820 ods. 2 OZ.

6. Cena a platba

Cena softvéru je uvedená na webových stránkach a je konečná, vrátane všetkých súvisiacich daní a poplatkov.

Platba prebieha online prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány.

7. Dodanie softvéru

Po úplnom uhradení ceny je softvér zákazníkovi okamžite sprístupnený na stiahnutie alebo aktiváciu licenčným kľúčom.

Dodanie prebieha elektronicky.

8. Právo na odstúpenie od zmluvy (14 dní)

Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia podľa § 1829 OZ.

Výnimka podľa § 1837 písm. l) OZ (Zánik práva na odstúpenie):

Zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy na dodávku digitálneho obsahu, pokiaľ bol dodaný inak ako na hmotnom nosiči a bol dodaný s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie a poskytovateľ oznámil zákazníkovi, že v takom prípade právo na odstúpenie zaniká.

Zánik práva: Zákazník je v objednávkovom procese výslovne opýtaný na súhlas s okamžitým dodaním a potvrdzuje, že berie na vedomie, že aktiváciou licenčného kľúča (alebo stiahnutím/sprístupnením softvéru) zaniká jeho právo na odstúpenie od zmluvy.

Postup pre odstúpenie: Oznámenie o odstúpení je nutné zaslať e-mailom na studio@pyloop.cz do 14 dní od uzavretia zmluvy, s uvedením čísla objednávky.

Vrátenie platieb: Poskytovateľ vráti všetky platby prijaté od zákazníka do 14 dní od doručenia odstúpenia, pokiaľ nezaniklo právo na odstúpenie podľa vyššie uvedeného.

9. Zodpovednosť za vady a záruka (Reklamácia)

9.1 Zákonná zodpovednosť za vady (Zákonná záruka)

Poskytovateľ zodpovedá za to, že softvér pri sprístupnení a po dobu dvoch rokov (zákonná záruka) bude mať dohodnuté vlastnosti a bude vhodný pre obvyklý účel (§ 2389a a nasl. OZ).

Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať zákazníkovi po dobu trvania zmluvného vzťahu aktualizácie (bezpečnostné aj funkčné, pokiaľ sú rozumne očakávateľné) nevyhnutné na to, aby softvér zostal funkčný.

9.2 Vylúčenie zodpovednosti

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za škody, ktoré vznikli v dôsledku nesprávneho alebo neodborného použitia softvéru, alebo pokiaľ softvér nefunguje kvôli nekompatibilite so systémom, ktorý nespĺňa Systémové požiadavky uvedené na webe.

Softvér je testovaný na štandardných systémoch. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za škody (napr. ušlý zisk, poškodenie dát) spôsobené chybou softvéru, okrem prípadov, kedy k tomu došlo v dôsledku hrubej nedbanlivosti alebo úmyslu na strane poskytovateľa.

9.3 Reklamačné konanie

Zákazník má právo reklamovať vady, ktoré sa prejavia do 24 mesiacov od sprístupnenia.

Reklamácia sa uplatňuje e-mailom na studio@pyloop.cz. Reklamácia musí obsahovať číslo objednávky, licenčný kľúč a detailný popis vady (vrátane systémových informácií/screenshotov).

Poskytovateľ rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Lehota na vybavenie reklamácie vrátane odstránenia vady je 30 dní.

Spôsoby riešenia: odstránenie vady (oprava/aktualizácia), poskytnutie zľavy, alebo odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí (pri podstatnej vade).

10. Zmeny obchodných podmienok

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto OP meniť najmä z dôvodu zmien právnych predpisov alebo zmien v rozsahu poskytovaných služieb. O zmenách bude zákazník informovaný prostredníctvom webu alebo e-mailu