WARUNKI HANDLOWE
Obowiązuje od: 11 października 2025 r. Niniejsze warunki handlowe podlegają w szczególności przepisom ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami, oraz ustawy nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami, ze szczególnym uwzględnieniem sprzedaży treści cyfrowych.
1. Postanowienia wstępne
Niniejsze warunki handlowe (zwane dalej „OW”) regulują stosunki prawne pomiędzy:
Dostawcą (sprzedawcą) oprogramowania Linguella a
Klientem (nabywcą). Oprogramowanie jest utworem chronionym prawem autorskim w rozumieniu ustawy nr 121/2000 Dz.U., Ustawa o prawie autorskim.
2. Dostawca (Sprzedający)
Nazwa: Pyloop Studio – Jitka Kopečková
Adres siedziby: Pod Vodojemem 399/12a, 40010 Ústí nad Labem
IČO: 74161121
E-mail: studio@pyloop.cz
Strona internetowa: www.linguella.site
3. Opis oprogramowania
Linguella to narzędzie do tworzenia i edycji dokumentów tekstowych. Oprogramowanie jest dostarczane w formie cyfrowej, bez nośnika fizycznego. Przed zakupem klient zobowiązuje się do zapoznania się z wymaganiami systemowymi podanymi na stronie internetowej (patrz Załącznik OP/Sekcja Informacje) oraz do sprawdzenia kompatybilności z własnym urządzeniem.
4. Licencja i prawa autorskie
Kupując oprogramowanie, klient uzyskuje bezterminową, niewyłączną licencję na jego użytkowanie.
Licencja jest przypisana do jednej konkretnej instalacji/jednego użytkownika i nie może być dalej rozpowszechniana, wynajmowana, modyfikowana ani sprzedawana osobom trzecim bez pisemnej zgody dostawcy.
Klient nie może wykorzystywać oprogramowania w celach sprzecznych z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Czeskiej.
Wszelkie prawa autorskie należą do dostawcy.
5. Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez dostawcę (pocztą elektroniczną) i uiszczenia pełnej ceny.
Klient akceptuje niniejsze Ogólne Warunki Handlowe, Politykę Prywatności oraz Informację o prawie odstąpienia od umowy podczas składania zamówienia na stronie internetowej www.linguella.site.
Dostawca potwierdzi klientowi zawarcie umowy pocztą elektroniczną zgodnie z § 1820 ust. 2 Kodeksu Cywilnego.
6. Cena i płatność
Cena oprogramowania podana na stronie internetowej jest ostateczna i obejmuje wszystkie podatki i opłaty.
Płatność jest dokonywana online za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatniczej.
7. Dostawa oprogramowania
Po uiszczeniu pełnej ceny oprogramowanie jest niezwłocznie udostępniane klientowi do pobrania lub aktywacji za pomocą klucza licencyjnego.
Dostawa odbywa się drogą elektroniczną.
8. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, zgodnie z art. 1829 Kodeksu cywilnego.
Wyjątek zgodnie z art. 1837 lit. l) Kodeksu cywilnego (Wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy):
Klient nie może odstąpić od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli zostały one dostarczone w inny sposób niż na nośniku materialnym i zostały dostarczone za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a dostawca poinformował klienta, że w takim przypadku prawo odstąpienia od umowy wygasa.
Wygaśnięcie prawa: W procesie składania zamówienia klient jest wyraźnie proszony o wyrażenie zgody na natychmiastową dostawę i potwierdza, że jest świadomy, iż aktywacja klucza licencyjnego (lub pobranie/udostępnienie oprogramowania) powoduje wygaśnięcie jego prawa do odstąpienia od umowy.
Procedura odstąpienia od umowy: Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać pocztą elektroniczną na adres studio@pyloop.cz w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, podając numer zamówienia.
Zwrot płatności: Dostawca zwróci klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, chyba że prawo do odstąpienia od umowy wygasło, jak wskazano powyżej.
9. Odpowiedzialność za wady i gwarancja (Reklamacje)
9.1 Odpowiedzialność prawna za wady (Rękojmia)
Dostawca jest zobowiązany zapewnić, że oprogramowanie, w momencie jego udostępnienia i przez okres dwóch lat (rękojmia), będzie miało uzgodnione właściwości i będzie nadawało się do zwykłego użytku (art. 2389a i nast. Kodeksu cywilnego).
Dostawca zobowiązuje się do zapewnienia klientowi aktualizacji (bezpieczeństwa i funkcjonalności, jeśli są one zasadnie oczekiwane) niezbędnych do zachowania funkcjonalności oprogramowania przez cały okres obowiązywania umowy.
9.2 Wyłączenie odpowiedzialności
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego lub nieprofesjonalnego użytkowania oprogramowania lub z braku działania oprogramowania z powodu braku kompatybilności z systemem, który nie spełnia wymagań systemowych wymienionych na stronie internetowej.
Oprogramowanie jest testowane na standardowych systemach. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody (np. utratę zysków, uszkodzenie danych) spowodowane wadą oprogramowania, z wyjątkiem przypadków, gdy nastąpiła ona w wyniku rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania dostawcy.
9.3 Procedura reklamacyjna
Klient ma prawo do reklamacji wad, które ujawnią się w ciągu 24 miesięcy od daty ich udostępnienia.
Reklamację należy złożyć drogą mailową na adres studio@pyloop.cz. Reklamacja musi zawierać numer zamówienia, klucz licencyjny oraz szczegółowy opis wady (w tym informacje o systemie/zrzuty ekranu).
Dostawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, w skomplikowanych przypadkach w ciągu trzech dni roboczych. Termin rozpatrzenia reklamacji, w tym usunięcia wady, wynosi 30 dni.
Sposoby rozwiązania: usunięcie wady (naprawa/aktualizacja), udzielenie rabatu lub odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy (w przypadku wady istotnej).
10. Zmiany Regulaminu
Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zmiany zakresu świadczonych usług. Klient zostanie poinformowany o zmianach za pośrednictwem strony internetowej lub poczty elektronicznej.